Chez vous, la transmission des informations est rodée.
Vous pouvez aller plus loin grâce aux outils suivants, s’ils ne sont pas déjà utilisés :
- Co-construire avec les agents les contenus des réunions, les supports d’échanges,
- Varier les médias et modes de communication :
- Affichage, s’il est support à des échanges,
- Réunions formelles et/ou informelles,
- Réunions en petits groupes pour des aspects très pratiques, des échanges sur les problèmes de terrain,
- Réunions en grands groupes pour la transmission d’informations plus générales,
- Diffuser les compte rendus des échanges (affichage, document de synthèse très court).
N’hésitez pas à tester de nouveaux moyens de communication. Par exemple, certains logiciels de gestion permettent de transmettre des informations depuis le bureau vers les mobiles des salariés.
Chez vous, la transmission des informations est irrégulière.
Voici plusieurs outils pour rétablir des échanges fonctionnels, à choisir et adapter selon le contexte et l’histoire de votre structure :
- Réunions quotidiennes de lancement de la journée (5min à l’embauche),
- Réunions hebdomadaire : bilan de la semaine et de préparation de la semaine à venir (30 min),
- Réunions bilan exceptionnelles : bilan annuel ou saisonnier ou d’un chantier particulier,
- Diffuser les compte-rendus des échanges (affichage, document de synthèse très court),
- Donner aux jardiniers des moyens de communication pour joindre le manager en cas de problème sur le terrain.
Chez vous, la transmission des informations est faible à inexistante. Cette lacune peut entraîner des pertes de temps, des incompréhensions, des tensions.
Voici plusieurs outils pour rétablir des échanges fonctionnels, à choisir et adapter selon le contexte et l’histoire de votre structure :
- Réunions quotidiennes de lancement de la journée (5min à l’embauche),
- Réunions hebdomadaire : bilan de la semaine et de préparation de la semaine à venir (30 min),
- Réunions bilan exceptionnelles : bilan annuel ou saisonnier ou d’un chantier particulier,
- Diffuser les compte-rendus des échanges (affichage, document de synthèse très court),
- Donner aux jardiniers des moyens de communication pour joindre le manager en cas de problème sur le terrain.
Chez vous, le manager dispose d’assez d’informations, d’expérience et de temps pour constituer les équipes en tenant compte des connaissances, compétences, fragilités ou envies des jardiniers.
Pour conserver ces atouts et favoriser les liens entre efficacité et santé, pensez à :
- Rappeler régulièrement les règles de composition des équipes ou d’attribution des lieux d’intervention,
- Maintenir un équilibre entre spécialisation et polyvalence du personnel, entre stabilité et diversité des tâches.
Pensez également à constituer des équipes qui favorisent la transmission des savoir-faire entre jardiniers. Cela valorisera l’expérience des plus expérimentés, les novices monteront en compétence et à terme vous gagnerez en marge de manœuvre dans la constitution des équipes.
Transmission des informations
Dans tous les cas, la formation des managers à la conduite de réunions favorisera une bonne transmission des informations.
Chez vous, le manager manque trop souvent d’informations pour optimiser la constitution des équipes.
Afin de lui fournir ces informations, en plus des points ci-dessus :
- Construisez ou entretenez les liens avec le service de santé au travail (ou le référent interne concerné) sur des questions de restrictions temporaires ou définitives, précautions, vaccinations, etc.
- Construisez ou entretenez les liens avec les Ressources Humaines (ou le référent interne concerné) sur les aspects de certifications, renouvellements de formation, possibilités d’évolutions de carrière, possibilités de recrutement, etc.
Le temps peut manquer pour collecter et traiter ces informations. Dans ce cas, il doit être identifié dans le plan de charge du manager afin de lui permettre de s’y consacrer. S’il n’est pas possible de dégager le temps nécessaire, il s’agit peut-être du symptôme d’un dysfonctionnement dans l’organisation ou le dimensionnement du poste du manager.
Pensez également à constituer des équipes qui favorisent la transmission des savoir-faire entre jardiniers. Cela valorisera l’expérience des plus expérimentés, les novices monteront en compétence et à terme vous gagnerez en marge de manœuvre dans la constitution des équipes.